Ano, chceme se dozvědět víceKontaktní formulář Zavolejte, prosím +420 731177873

Customer Relationship Management

Pomocí tohoto modulu programu bonVito lze zasílat kupóny prostřednictvím e-mailu nebo SMS zpráv. Je to ideální nástroj pro cílené marketingové akce.

Možnosti modulu „CRM"

  • Zasílání kupónů prostřednictvím e-mailu nebo SMS zpráv jednotlivým zákazníkům nebo skupinám zákazníků
  • Proplácení kupónů prostřednictvím zákaznické karty
  • Rabaty mohou být udělovány jako:

    • Kupón s rabatem v procentech
    • Kupón na výrobek zdarma
    • Kupón prostřednictvím částky v korunách

  • Zařazení registrovaných zákazníků do skupin zákazníků
  • Navíc stažení dat ve formátu CSV

Četné možnosti vyhodnocení

  • Počet SMS zpráv/e-mailů
  • Obrat na kampaň
  • Obrat celkem
  • Náklady na akci
  • Náklady na rozeslané SMS zprávyRabat v %
  • Průměrná částka na účtenku
  • Vydané, proplacené a otevřené kupóny

Zákaznické karty

Pro zvýšení reklamního efektu jsou zákaznické karty dodávány ve Vašem individuálním designu. Více informací zde!

Kupóny prostřednictvím e-mailu nebo SMS zpráv

Tento druh kupónů je vždy používán ve spojení se zákaznickými kartami. Můžete tak prostřednictvím e-mailu nebo SMS zpráv zaslat kupóny všem Vašim registrovaným zákazníkům. Je to ideální způsob, jak například v obdobích s nízkým obratem dosáhnout vyšší návštěvnosti. Míváte v pondělí málo hostů? Rozešlete jednoduše kupóny, které v pondělí poskytují 10% slevu na všechna hlavní jídla. Kupóny jsou také ideálním prostředkem, jak přilákat pasivní zákazníky. Pro některou akci tak mohou být například vybráni pouze ti zákazníci, kteří byli neaktivní déle než čtyři týdny. Váš zákazník neobdrží v e-mailu nebo SMS zprávě čárový kód, ani nic podobného, takže nejsou nutná speciální přijímací zařízení. Odpadá i tisknutí e-mailů nebo pořizování nákladných čtecích zařízení pro naskenování čárových kódů z mobilního telefonu. Klíčem ke kupónu je zákaznická karta Vašeho zákazníka. K proplacení kupónů stačí zákaznická karta, protože jsou na ní všechny akce uloženy. Systém při načtení karty automaticky poskytne rabat nabídnutý prostřednictvím e-mailu nebo SMS zprávy. Další výhoda tohoto modulu: Díky oslovení konkrétních zákazníků z Vašeho seznamu bude minimalizována ztráta Vašich marketingových akcí v důsledku plošné reklamy.

Vyhodnocení

Pomocí četných možností vyhodnocení v reálném čase se můžete kdykoli podívat na aktuální stav Vašich akcí. Můžete tak Vaše akce kontrolovat, měřit jejich úspěšnost a jednoznačně tak posoudit efektivnost Vašich marketingových kampaní.

Příklady pro kupóny zasílané prostřednictvím e-mailu nebo SMS zpráv:

  • „Přijďte k nám příští středu a dostanete jednu kávu

    zdarma.“

  • „V pátek 10% sleva na všechny druhy chleba.“

CRM

Analysis - CRM
Analysis - CRM
Campaign - CRM
Campaign - CRM
Receipt - CRM
Receipt - CRM

All facts and details can be found here: